القاضي
24-Feb-2008, 10:34 PM
من لم يشكر الناس لا يشكر الله
وإليكم الحكاية
كنت عند الحادية عشر ظهرا في البنك الأهلي فرع القريات وبعد تعثر العديد من محاولات أحد الأصدقاء في فتح حساب مصرفي بالبنك
رغم تسجيل بياناته عن طريق الهاتف المصرفي إلا إن بط النظام وخلل الشبكة المتكرر حال دون ذلك ولعدة أيام وأبلغنا موظف العملاء بالحضور غدا لعل وعسى-----
فحاولت الإتصال بالبنك الأهلي فرع طبرجل وأبلغني الموظف هناك بأنه لا توجد لديهم أي مشاكل وأبديت له رغبتي بالحضور مع زميلي لإنهاء إجراء فتح الحساب وأنني أتصل من القريات فأبلغني الرحب والسعد
فأطلقت العنان لإطارات سياتي في مسابقة الريح فاردا عضلاتي ولساني أمام صديقي المغلوب على أمرة بأنني من يحل معظلته بإذن الله
وبعد وصولنا لطبرجل بعد الظهر بقليل
توجهنا لخدمة العملاء الذي أخذ إثبات زميلي وطلب منا التريث قليلا وبإسلوب ينم عن التهذيب والوقار
وبعد أكثر من ساعة وحينما جاءنا دورنا أخبرنا الموضف الهذب الأنيق بأن النظام متعطل من العاشرة صباحا
فحاولت إفهام الموظف بموضوع رحلتنا من القريات إلى طبرجل
وأثبت له ذلك بدلالة المكالمات الصادرة من جوالي إلى الفرع وأنهم أعطوني الضوء الأخضر في الحضور وأنه لا توجد لديهم مشاكل البته
ولكن موظف خدمة العملاء إعتذر مني مطولا وأخبرني بانه ساعة تلقي الإتصال مني حُلت المشكلة ولكنها عاودت الظهور بعد الإتصال مباشرة
وكرر الأعتذار حتى أنني طلبت منه الإكتفاء
وقال لي سأحاول عن طريق تعبئة البيانات من جديد ولكن للأسف الشديد فشل النظام كان ذريعا حال دون خدمتنا وإطلعني على رسالة الشبكة من داخل الجهاز وكرر حتى إقتنعت بصدق كلامه وإخلاصه في خدمتنا
وقال لي بالحرف الواحد تفضل هذا إسمي ورقم جوالي وأنا على إستعداد لخدمتك سواء بالقريات أو في طبرجل
ورغم إنني لم أحقق مطلب زميلي في إنهاء إجراءات فتح الحساب إلا أنني خرجت من أبوب البنك وأنا أشعر بالغبطة على وجود مثل هولاء العينة من الموظفين
ومادعاني لكتابة هذه القصة التي يتذيلها الشكر هو تواضع ذلك الموظف مع الصغير قبل الكبير ومع الجاهل قبل المتعلم ومع الإخلاص في العمل خارج الروتين حتى إنه والله على ما أقول شهيد أخذ بتعبئة بعض بيانات العملاء بخط يده وهو واقف عن كرسية محاولا بما يملك من قوة من مساعدة كل الموجودين وإرضاءهم بالقول الحسن وباللفظ الجميل وعدم مغادرة كرسية بتاتا فبإسمي وبإسم منتدى القريات الرسمي
أتقدم لموظف خدمة العملاءبالبنك الأهلي بطبرجل الأخ((عمر علي المرير))بجزيل الشكر والإمتنان والإعجاب على تفانيه وإخلاصه في العمل الملموس ومحاولة الدقة والسرعة في إنجاز العمل
بارك الله به وسدد لطريق الخير خطاه وأكثر من أمثاله من هم قادرون على كسر روتين العمل لإنجاح العمل
فألف شكر
وإليكم الحكاية
كنت عند الحادية عشر ظهرا في البنك الأهلي فرع القريات وبعد تعثر العديد من محاولات أحد الأصدقاء في فتح حساب مصرفي بالبنك
رغم تسجيل بياناته عن طريق الهاتف المصرفي إلا إن بط النظام وخلل الشبكة المتكرر حال دون ذلك ولعدة أيام وأبلغنا موظف العملاء بالحضور غدا لعل وعسى-----
فحاولت الإتصال بالبنك الأهلي فرع طبرجل وأبلغني الموظف هناك بأنه لا توجد لديهم أي مشاكل وأبديت له رغبتي بالحضور مع زميلي لإنهاء إجراء فتح الحساب وأنني أتصل من القريات فأبلغني الرحب والسعد
فأطلقت العنان لإطارات سياتي في مسابقة الريح فاردا عضلاتي ولساني أمام صديقي المغلوب على أمرة بأنني من يحل معظلته بإذن الله
وبعد وصولنا لطبرجل بعد الظهر بقليل
توجهنا لخدمة العملاء الذي أخذ إثبات زميلي وطلب منا التريث قليلا وبإسلوب ينم عن التهذيب والوقار
وبعد أكثر من ساعة وحينما جاءنا دورنا أخبرنا الموضف الهذب الأنيق بأن النظام متعطل من العاشرة صباحا
فحاولت إفهام الموظف بموضوع رحلتنا من القريات إلى طبرجل
وأثبت له ذلك بدلالة المكالمات الصادرة من جوالي إلى الفرع وأنهم أعطوني الضوء الأخضر في الحضور وأنه لا توجد لديهم مشاكل البته
ولكن موظف خدمة العملاء إعتذر مني مطولا وأخبرني بانه ساعة تلقي الإتصال مني حُلت المشكلة ولكنها عاودت الظهور بعد الإتصال مباشرة
وكرر الأعتذار حتى أنني طلبت منه الإكتفاء
وقال لي سأحاول عن طريق تعبئة البيانات من جديد ولكن للأسف الشديد فشل النظام كان ذريعا حال دون خدمتنا وإطلعني على رسالة الشبكة من داخل الجهاز وكرر حتى إقتنعت بصدق كلامه وإخلاصه في خدمتنا
وقال لي بالحرف الواحد تفضل هذا إسمي ورقم جوالي وأنا على إستعداد لخدمتك سواء بالقريات أو في طبرجل
ورغم إنني لم أحقق مطلب زميلي في إنهاء إجراءات فتح الحساب إلا أنني خرجت من أبوب البنك وأنا أشعر بالغبطة على وجود مثل هولاء العينة من الموظفين
ومادعاني لكتابة هذه القصة التي يتذيلها الشكر هو تواضع ذلك الموظف مع الصغير قبل الكبير ومع الجاهل قبل المتعلم ومع الإخلاص في العمل خارج الروتين حتى إنه والله على ما أقول شهيد أخذ بتعبئة بعض بيانات العملاء بخط يده وهو واقف عن كرسية محاولا بما يملك من قوة من مساعدة كل الموجودين وإرضاءهم بالقول الحسن وباللفظ الجميل وعدم مغادرة كرسية بتاتا فبإسمي وبإسم منتدى القريات الرسمي
أتقدم لموظف خدمة العملاءبالبنك الأهلي بطبرجل الأخ((عمر علي المرير))بجزيل الشكر والإمتنان والإعجاب على تفانيه وإخلاصه في العمل الملموس ومحاولة الدقة والسرعة في إنجاز العمل
بارك الله به وسدد لطريق الخير خطاه وأكثر من أمثاله من هم قادرون على كسر روتين العمل لإنجاح العمل
فألف شكر